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Général

Toutes les questions et réponses concernant la commande, le paiement, l'expédition, les retours et la garantie peuvent être trouvées ici.

Expédition et livraison

  • La livraison est-elle gratuite ?
  • Puis-je modifier ou annuler une commande déjà passée ?
  • Puis-je annuler ma commande ?
  • Combien de temps après l'annulation vais-je être remboursé ?
  • Malgré l'annulation , la commande m'a été livrée.
  • Quand vais-je recevoir ma commande ?
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Garantie et défauts

  • Mon article est défectueux !
  • Quels seront les coûts de réparation de mon article ?
  • Firediscounter.be offre-t-il une garantie sur mes produits ?
  • Quel document sert de garantie ?
  • Comment puis-je connaître la durée de la garantie du fabricant de mon article ?

Echange et retour

  • Puis-je échanger ou retourner tous les produits ?
  • Pas satisfait d'un produit ?
  • Dans quel délai (après l'achat) puis-je retourner ou échanger un produit ?
  • Comment retourner un/des article(s) ?
  • Combien de temps est nécessaire pour que mon retour produit soit accepté ?
  • Je n'ai pas reçu la confirmation de réception après vous avoir retourné le produit.
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Payer en toute sécurité

  • Les paiements sur Firediscounter.be sont-ils 100% sécurisés ?
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  • Puis-je payer ma facture par virement bancaire ?
  • Ma facture peut-elle être adaptée ou modifiée ?
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