Général
Toutes les questions et réponses concernant la commande, le paiement, l'expédition, les retours et la garantie peuvent être trouvées ici.
Expédition et livraison
- La livraison est-elle gratuite ?
- Qui va livrer ma commande ?
- Quand vais-je recevoir ma commande ?
- Ma commande peut-elle être livrée à une adresse différente ?
- Puis-je récupérer ma commande auprès d'un point de collecte (Kiala) ?
- Puis-je choisir le jour de livraison de ma commande ?
Retours
- Comment puis-je retourner et quelles sont les conditions ?
- Dans quel délai (après l'achat) puis-je retourner ou échanger un produit ?
- Puis-je échanger ou retourner tous les produits ?
- Combien de temps est nécessaire pour que mon retour produit soit accepté ?
- En combien de temps serais-je remboursé après avoir retourné le produit ?
- Puis-je échanger un article ?
Garantie et défauts
Annulation de commandes en cours
Payer en toute sécurité
- Les paiements sur Firediscounter.be sont-ils 100% sécurisés ?
- Quels modes de paiement sont acceptés sur firediscounter.be ?
- Puis-je payer après avoir reçu ma commande ?
- Vais-je recevoir une facture ?
- Puis-je payer ma facture par virement bancaire ?
- Ma facture peut-elle être adaptée ou modifiée ?